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| VIU UM BRAÇO LEVANTADO, ACENE, INDIQUE QUE ESTÁ OCUPADO, FAÇA UM GESTO COM AS MÃOS |
Além de ser um modismo, a baixa qualidade na prestação do serviço remunerado individual de passageiros por parte dos nossos "profissionais", comportamentos anti-cidadão, como fechadas em colegas para pegar passageiro, furo das cooperativas, falta de padrão e comodidade na forma de pagamento.
Tenho conversado com passageiros de Uber e Car services. Mas como? Basta puxar o assunto no meio de uma roda de amigos (não taxistas) que logo alguém diz: " Me desculpe André, mas este serviço está muito melhor! Você nem sempre pode nos atender..."
A manicure da minha esposa, que mora em Bráz de Pina, utiliza pelo menos três vezes por semana, uma corrida curta de ida-e-volta para o balet das filhas. Perguntei porquê não usa o serviço de táxis, ela foi bem decidida. A maioria reclama de subir a minha rua, como o trajeto é curto, a maioria se recusa e já ouvi todo tipo de desculpa deles (taxistas). Ela gasta pelo menos R$ 60,00 por semana com a corrida dos filhos, e mais um pouco quando sai em lazer para o Barra Music ou Feira de São Cristovão, destinos costumeiros. Faz uso de um Car Service e se diz muito satisfeita, quando tem festa na família, ela indica para seus convidados que também já passaram a utilizar.
Semana passada, conversando com um servidor público, ele me mostrou seu celular com corridas da Gávea para Vila Valqueire e Gávea X Pavuna, destinos que custam em média de R$ 105,00 a R$ 123,00. Em trajetos curtos na Zona Sul, também utiliza bastante. Perguntei se não usa mais táxis, ele respondeu, "de vez em quando, se tiver distraido levanto o braço para algum" Rsrsrsrs
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| A PORTA DELES ESTÁ ABERTA, VAMOS PERDER MAIS PASSAGEIROS PARA ELES? |
Esses relatos, ouvi de dezenas de pessoas, reclamam da cobrança indevida, da arrogância, do cheiro de cigarro, da falta de limpeza e asseio dos motoristas. Das vestimentas, arrogância e falta de educação.
Ligar para uma cooperativa e não obter retorno, por esta não tem carros para atender, dúvida se o motorista que vai parar é aquele senhor educado de ontem ou um grosseiro de antes-de-ontem?
FORMA DE PAGAMENTO, UM GRANDE ATRATIVO
No caso de usuários do UrBER, a maioria relata que a comodidade de não ter que mexer na carteira ou no bolso os atrai.
Poder pagar com cartão de crédito, ter certeza de que o carro que virá é novo e o motorista com procedimento padrão, também pesam na decisão de usar ou não o serviço de táxi. De usar ou não o serviço "clandestino".
Para a maioria dos passageiros, o importante é o atendimento, conforto e comodidade. Não querem saber se você paga diárias, alugou o carro ou investiu milhares de Reais na aquisição de uma autorização,eles querem é viajar com conforto.
O QUE PODEMOS FAZER??
Exigir das autoridades, fiscalização contra os clandestinos, pois o que vemos hoje é apenas contra os legalizados.
Disponibilizar os mesmos meios de pagamento, cartão de crédito e até débito.
Padronizar o atendimento, bom dia, boa tarde, boa noite.
Evitar o uso de celular ao conduzir o passageiro.
Manter a limpeza em dia. Ao utilizar o rádio do carro, dar preferência a rádios de notícias ou música ambiente. Nem todos gostam de futebol, pagode, funk ou gospel.
Quanto a situação da frota, este problema está sendo resolvido com a aplicação do novo código disciplinar.
A SITUAÇÃO DA REPRESENTATIVIDADE E INTERAÇÃO ENTRE OS GRUPOS
Na semana passada, fui excluido, assim como alguns amigos meus do grupo Somos todos taxistas. Um debate foi travado entre uns colegas e o criador e vendedor dos adesivos do grupo de que ele não seria o responsável e que outros administradores teria tomado a atitude.
Em seus discursos, o fato de eu ter sido candidato, e que eles não gostariam de politica.
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| GRUPO NO FACEBOOK (PÚBLICO) |
Na minha visão, atos públicos, reunião de uma classe em determinado lugar (pode ser a internet) é um ato politico.
Vetar, proibir, segregar, discriminar, também é um ato politico, mas nesse caso, anti-democrático.
Sou taxista, e tido o que mais desejo é diminuir a distância entre nós e o poder público.
Não sou o tipo de pessoa que liga para outro colega e diz: " Olha, eu nem te conheço direito, mas tenho uma enorme afinidade por você, as vezes eu acho que gosto mais de você do que de mim..."
Eu costumo dizer:
Nós temos um problema, quero enfrentá-lo com responsabilidade, através da cobrança as autoridades, processos administrativos, jurídicos ou projetos de Lei. Acredito que melhores oportunidades precisam existir para nós trabalhadores, quer se juntar a mim nessa empreitada?
O princípio deve vir acima das personalidades. Estas são reconhecidas pelo seu trabalho, não por balelas e discursos inflamados, denegrindo a imagem de pessoas, subjulgando pela sua posição ou serviço.
Temos um adversário real, o CLANDESTINOS.
Quanto ao restante, já passou da hora do taxista parar de BABAQUISSE (desculpe o termo xulo), pois no final das contas, somos todos taxistas, mas se reparar bem, SOMOS TODOS TAXISTAS DA MESMA SENZALA!https://www.facebook.com/groups/774740349279427/?fref=ts
Seja pagando diárias, aluguel, prestação do carro e outras obrigações, somos todos escravos.
Esse papo-furado de não falo com politico, já deu o que tinha de dar, pois foi assim que muitos que aí estão trabalhando conseguiram entrar na praça. Pergunta a quem entrou depois de 2011, só entrou porque eu liderei um grupo que foi buscar a entrada de novos auxiliares, e hoje eles querem reclamar.
Nada pessoal contra qualquer taxista, ou ao Samir, apenas um desabafo em relação a isso tudo, pois enquanto ficamos olhando para o "rabo do outro" o inimigo só cresce.







